Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

En utilisant Sonia (soniacrm.com), vous acceptez les présentes conditions. L'application est fournie par l'Agence Ludik à ses employés, à ses clients et aux personnes qu'elle invite.

1. Accès au service

L'accès se fait sur invitation. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'usage fait avec votre compte. Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée.

2. Utilisation acceptable

• Utiliser le service conformément à la loi, notamment en matière de protection des renseignements personnels et de communications commerciales.
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'une autre entreprise, de perturber le service ou de contourner ses protections.
• N'enregistrer que des contacts pour lesquels vous avez une base légale de communication.

3. Vos données

Vous restez propriétaire des données que vous saisissez. Nous les traitons uniquement pour fournir le service, selon notre politique de confidentialité. Les intégrations (Google, Meta, LinkedIn, YouTube) sont facultatives et peuvent être retirées à tout moment.

4. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le service disponible et sécuritaire, sans garantie d'absence d'interruption. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne couvre pas les pertes indirectes.

5. Résiliation

Nous pouvons suspendre un accès en cas d'abus ou de non-respect des présentes. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression de vos données à tout moment.

6. Droit applicable et contact

Les présentes sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Contact : emile@agenceludik.com.